料金プランおよび決済

支払の履歴はどこで確認しますか?

お支払の履歴は eformsign にログインした後、ダッシュボードメニューの「料金管理」>「決済履歴」メニューから確認できます。ただし、料金管理メニューは代表管理者のみ確認できます。

決済日はいつですか?

前月の1日から末日までの eformsign の利用金額が毎月1日に請求され、7日に決済されます。請求書と領収書は代表管理者のメールアドレスまたは別途で登録した請求書用のメールアドレスに発行されます。

サービス使用中にプランを変更することはできますか?

はい。変更できます。ただし、料金プランの変更は1か月に1回だけ可能です。プランを変更すれば、変更日から新しいプランが適用されます。

現金での支払いは可能ですか?

はい。現金で支払えます。お問い合わせページで使用したいプランと支払い方法を作成してお問い合わせください。

料金プランのユーザー数に非活性メンバーの数も含まれますか?

ユーザーアカウント数は会社メンバーで活性メンバーと招待メンバーを合計した数です。

ユーザーアカウント数 = 活性メンバー+招待メンバー

したがって、非活性メンバーは含まれません。

決済可能なカードの種類には何がありますか?

決済時にすべてのチェックカード、クレジットカードが登録できます。ただし、カードを登録時に携帯電話で本人確認を行う必要があります。

料金の払い戻しは可能ですか?

eformsign は使用した分だけ後払いで決済する月額料金プランです。使用した分に対して課金する方式であるため、別途の払い戻しは要りません。ただし、誤って課金が発生した場合には、払い戻しが必要で、その払い戻し額は決済と同じ方法で支払われます。