アカウントおよび決済

支払の履歴はどこで確認しますか?

お支払の履歴は eformsign にログインした後、ダッシュボードメニューの「料金管理」>「決済履歴」メニューから確認できます。ただし、料金管理メニューは代表管理者のみ確認できます。

決済日はいつですか?

前月の1日から末日までの eformsign の利用金額が毎月1日に請求され、7日に決済されます。請求書と領収書は代表管理者のメールアドレスまたは別途で登録した請求書用のメールアドレスに発行されます。

署名を行うだけの契約者も eformsign への会員登録が必要ですか?

契約者は eformsign に会員登録する必要がありません。契約者の携帯番号またはメールアドレスだけ知っていれば、SMS、カカオトーク通知、メールで署名依頼リンクを送ることができます。署名が完了すれば、リンクは期限切れとなり、文書にアクセスすることはできません。

また、契約書の作成が完了すれば、契約者に契約書のコピーを送信することができます。

eformsign を使用するには開発知識が必要ですか?

eformsign は開発者でなくても、誰もが簡単に紙の文書を電子文書に変更できるオンラインサービスです。インフラの構築やインストールが要らない電子文書サービスで、文書の作成から保存まで簡単かつ迅速に解決できます。

サービス使用中にプランを変更することはできますか?

はい。変更できます。ただし、料金プランの変更は1か月に1回だけ可能です。プランを変更すれば、変更日から新しいプランが適用されます。

現金での支払いは可能ですか?

はい。現金で支払えます。お問い合わせページで使用したいプランと支払い方法を作成してお問い合わせください。

料金プランのユーザー数に非活性メンバーの数も含まれますか?

ユーザーアカウント数は会社メンバーで活性メンバーと招待メンバーを合計した数です。

ユーザーアカウント数 = 活性メンバー+招待メンバー

したがって、非活性メンバーは含まれません。

決済可能なカードの種類には何がありますか?

決済時にすべてのチェックカード、クレジットカードが登録できます。ただし、カードを登録時に携帯電話で本人確認を行う必要があります。

料金の払い戻しは可能ですか?

eformsign は使用した分だけ後払いで決済する月額料金プランです。使用した分に対して課金する方式であるため、別途の払い戻しは要りません。ただし、誤って課金が発生した場合には、払い戻しが必要で、その払い戻し額は決済と同じ方法で支払われます。

登録したメールアドレスや ID の変更は可能ですか?

登録したメールアドレスや ID の変更は不可能です。

1つのアカウントを複数の人が共同で使用することも可能ですか?

eformsign は利用規約により、1アカウントごとに一人だけ使用できます。

会員登録の認証メールが届きません。

迷惑メールトレイを確認してください。3分が過ぎてもメールが届かない場合、再送信ボタンをクリックするか、会員登録をもう一度トライしてください。