会員情報

他のメンバーに代表管理者権限を委任することはできますか?

はい、代表管理者権限は他のメンバーに委任することができます。

eformsignのサイドバーメニューから会社管理 > 会社情報 > 詳細情報 > [修正]をクリックし、[権限委任]をクリック後、
権限委任ポップアップから権限を委任するメンバーを選択し、パスワードを入力すると代表管理者権限が指定されたメンバーに委任されます。

ログイン方法を教えて下さい。

1, eformsignのホームページに接続し、「ログイン」をクリックします。

2. ログイン画面が表示されますので、登録時に使用したメールアドレスまたはIDを入力し、「次へ」をクリックします。

3. パスワードを入力します。(パスワードを忘れた場合、ログインボタンの下の「パスワードをお忘れですか?」をクリック)

4. ログインボタンを押します。正常にログインできた場合、eformsignのスタートページが表示されます。

 

アカウントを一時的に無効化(休眠)することはできますか?

サービスの使用が不定期であったり、文書の使用量が安定しない方には、チャージ型料金プランをオススメしています。文書1件から始めることができ、チャージした件数は無期限でご使用いただけます。

サービスのご利用を一時中止し、文書の保管のみをご希望の場合は、eformsignサービスチームまでお問い合わせください。

  • チャージ型料金プランについてはこちら
  • eformsignサービスチームへのお問い合わせはこちら
メンバー・グループを削除するにはどうすればいいですか?

メンバー・グループの削除は、代表管理者のみ行うことができます。

メンバーの削除
1. 代表管理者アカウントでログインします。
2. 会社管理 > メンバー管理メニューに移動します。
3. アクティブメンバー画面の右上にあるゴミ箱アイコンをクリックします。
4. 削除するメンバーの左側のチェックボックスを選択し、[削除]ボタンをクリックします。

グループの削除
1. 代表管理者アカウントでログインします。
2. 会社管理 > グループ管理メニューに移動します。
3. グループ管理メニューの右上にあるゴミ箱アイコンをクリックします。
4. 削除するグループにチェックを入れ、グループの削除に関する案内をよく読み同意した後、[削除]ボタンをクリックします。

※グループの削除に関する補足
・削除したグループは復元できません。
・一度削除すると、グループ/グループ内のメンバーが利用・管理中のテンプレートは使用できなくなります。

メンバーとは何ですか?

メンバーとは、eformsignを利用するユーザーのことです。

(招待を受けず)eformsignに初めて会員登録すると、入力した情報を基に会社が作成されます。
会社を作ったアカウントには会社の代表管理者権限が付与され、代表管理者はその会社に所属するユーザーを招待して会社の構成員として一緒にeformsignを利用することができます。
この際、会社に所属するユーザーをメンバーと呼びます。

また、招待可能なメンバー数は各料金プランによって異なります。
詳しくは料金ページをご確認ください。

パスワードが分からずログインできません。

ログインページからパスワードの再発行を行うことで、新規パスワードを設定することができます。

  1. ログインページ > メールアドレス/IDを入力し、次へをクリックします。
  2. パスワードをお忘れですか?」をクリックします。
  3. 登録したメールアカウントの確認と認証を選択し、「私はロボットではありません」にチェックを入れた後、「メールを送信する」をクリックします。
  4. 登録されたメールアカウントで受信した認証メールでパスワードリセットページに移動し、新規パスワードを入力してください。
退会したら文書に関する情報は全て削除されますか?

退会するメンバーが代表管理者かそれ以外かで異なります。

会社の代表管理者が退会する場合、会社と会社の文書及び関連情報が全て削除されます。会社を削除せずに代表管理者のみ退会するには、代表管理者権限を他の人に委任してから退会してください。
代表管理者以外が退会する場合、会社で使用している文書情報などはそのまま残り、退会したメンバーが作成した文書(テンプレート)などもそのまま保持されます。
(ユーザー単位で保持している下書き文書は、退会・権限を委任した場合削除されますのでご注意ください。)

退会はどこからできますか?

eformsignからの退会の方法は以下の通りです。

退会方法

  1. eformsignスタートページ左側のサイドメニュー > メニュー上部の三点メニュー(︙) > マイ情報 をクリック
  2. ページ下部の「eformsignを脱退する」をクリック

※退会した場合全ての会員情報は削除され、削除された情報は復元することができません。
※退会日までのサービス利用料金は退会日の翌日に請求が発生し、5営業日内に決済されます。

登録済みのメールアドレス・IDは変更できますか?

いいえ、一度登録したメールアドレス・IDはアカウント固有のメールアドレス・IDとして扱われ、変更することはできません。

メールアドレス・IDを変更したい場合、一度退会してから再度登録し直してください。

1つのアカウントを複数人で共同使用することはできますか?

いいえ、eformsignの利用規約により、1アカウントあたり一人での使用が認められています。