템플릿 관리

기존 문서에 사용된 폰트와 동일한 폰트를 쓸 수 없나요?

이폼사인에서 권장하는 폰트는 본고딕, 본명조, 나눔고딕, 나눔명조입니다. 그외의 폰트를 사용하실 경우 파일을 PDF로 변환 후 업로드 하여 사용하시길 권장드립니다.

‘템플릿으로 문서 작성’에서 사용하던 템플릿이 보이지 않습니다.

아래의 경우, 사용하던 템플릿이 보이지 않을 수 있습니다.

①템플릿 작성 기한 만료

②템플릿 작성 개수 초과

③템플릿 관리자가 템플릿을 비활성화

소속된 회사의 대표 관리자 또는 템플릿 관리자에게 확인을 요청하시기 바랍니다.

워크플로우 순서는 어떻게 지정해야 하나요?

워크플로우에 설정된 단계의 순서에 따라 서명 요청 메일(또는 카카오톡 알림톡 알림톡, 문자)이 발송됩니다. 따라서 먼저 작성해야 하는 참여자가 있다면 앞 순서로 설정해주시기 바랍니다.

(예시)
1. 요청자가 서명 요청을 전송하면, 첫 번째 참여자에게 서명 요청 이메일이 전송됩니다.
2. 첫 번째 참여자가 서명하면, 두 번째 참여자에게 서명 요청이 전송됩니다.
3. 두 번째 참여자가 서명하면, 세 번째 참여자에게 서명 요청이 전송됩니다.
4. 모든 워크플로우가 완료되면 각 참여자에게 완료 문서와 감사추적증명서가 전송됩니다.

*참고 사항
참여자는 최대 30명까지 설정할 수 있습니다.
서명 순서와 상관없이 동시 서명은 진행할 수 없습니다.

> 이폼사인 워크플로우 개요 알아보기

연산 수식이 걸린 엑셀을 업로드했는데 반영이 되지 않습니다

컴포넌트 하나가 이폼사인에서 인식하는 고유한 키 값이기 때문에, 동일 ID가 들어갈 경우 값 참조시 계산 오류가 발생하게 됩니다. 서로 다른 값이 들어가야 하는 셀의 ID를 모두 다르게 지정해야 합니다. 그리고 예를 들어 수식의 최종 값이 도출되는 셀은 입력 컴포넌트가 필요하지 않습니다. 텍스트 컴포넌트를 넣을 경우 사용자가 입력하는 공간으로 인식되어 연산값이 들어가지 않기 때문에, 해당 셀은 컴포넌트를 모두 삭제 후 ID만 지정해 주시면 됩니다.

라벨 컴포넌트가 뭔가요?

해당 컴포넌트에 입력된 값을 그대로 가져오는 컴포넌트입니다.

예를 들어, 엑셀에서 각 컴포넌트에 입력된 비용의 총합이 계산되도록 수식이 걸린 셀이 있고, 그 셀에 입력된 값을 데이터로 추출하여 csv로 다운로드하고 싶을 때 유용하게 쓸 수 있습니다. 미리 데이터를 입력한 후 수정될 수 없도록 한다… (API)

기존 템플릿의 파일을 교체하거나 수정할 수 있나요?

네. 변경할 수 있습니다.

1. 웹폼디자이너로 생성된 템플릿: 기존 템플릿의 파일을 변경하려면 템플릿 관리에서 해당 템플릿 설정 아이콘을 클릭한 후 폼 디자인하기 화면에서 배경 문서 위에서 마우스 우클릭을 하고 ‘파일 변경’을 클릭합니다. 변경할 파일을 선택하여 저장하면 기존에 설정한 컴포넌트, 워크플로우 등은 모두 유지되며 파일만 교체됩니다.

2. 폼 빌더로 생성된 템플릿: 템플릿 관리에서 다운로드 받은 파일을 수정한 후 파일 메뉴에서 ‘업로드’를 클릭합니다. 변경할 템플릿을 클릭하면 기존의 설정이 모두 유지되며 수정한 파일로 교체됩니다.

계약서는 무제한으로 만들 수 있나요?

계약서 양식은 템플릿으로 무제한 업로드할 수 있습니다. 다만, 업로드한 템플릿(양식)으로 문서를 만드실 경우 문서 생성 건당 과금됩니다.

템플릿을 수정했는데, 새 문서 작성을 하면 수정되어 있지 않습니다.

수정한 템플릿이 새 문서 작성에 반영되려면 ‘배포’ 단계가 필요합니다. 템플릿을 수정한 뒤 배포하지 않으면 해당 템플릿에 수정 내용이 반영되지 않을 수 있습니다. 수정되었으나 배포되지 않은 템플릿은 템플릿 관리에서 템플릿 이름 상단에 빨간 점이 표시되어 있습니다. 해당 템플릿의 더보기(︙) 메뉴 > 배포를 클릭하면 템플릿을 배포할 수 있습니다.

수정된 내용은 배포 후에 작성된 문서에 한하여 적용됩니다.

템플릿 ‘배포’는 무엇인가요?

배포란, 해당 템플릿으로 문서를 작성할 수 있도록 템플릿을 공개하는 것을 말합니다.
템플릿을 배포할 경우 해당 템플릿의 작성권한이 부여된 멤버는 새 문서 작성에서 문서를 작성할 수 있습니다.

워크플로우 단계에는 무엇이 있나요?

워크플로우는 시작-완료가 기본 단계입니다. 그 외에 다음과 같이 2가지 수신자 타입으로 구분하여 단계를 추가할 수 있습니다.

  • 참여자: 문서의 입력항목에 작성 또는 서명합니다.
  • 검토자: 문서를 승인 또는 반려합니다.
워크플로우 단계에 개수 제한이 있나요?

워크플로우의 단계 추가는 개수 제한이 없습니다.

단, 참여자 단계는 최대 30개까지 가능합니다.

엑셀에서 실행 및 업로드 시간이 너무 오래 걸립니다.

OZ in Excel은 시트의 내용을 실행하기 위하여 변환 중 사용된 영역(Used Range)을 사전 검사하는데 행이나 열의 크기를 임의로 조정한 경우 조정한 전체 영역을 사용된 영역으로 인식하여 변환하는데 오랜 시간을 걸릴 수 있습니다. 이러한 경우 다음과 같은 방법으로 변환 시간을 줄일 수 있습니다.

  1. 작성된 문서 영역 이후의 비어있는 첫 번째 행 전체를 선택합니다.
  2. 오른쪽 수직 스크롤바를 마우스로 드래그하여 화면 끝까지 내린 후 Shift 키를 누른상태에서 마지막 행을 선택합니다.(범위 선택)
  3. 행에서 마우스 우클릭 메뉴의 삭제 메뉴를 클릭하여 선택된 전체 행을 삭제합니다.
  4. 열에 대해서도 동일한 방법으로 삭제합니다.
  5. 문서를 저장하고 다시 실행합니다.
엑셀 문서에서 미리보기 실행 또는 업로드 실행시 서버 에러 메시지가 나옵니다.

엑셀 파일에 인쇄 영역이 설정되어 셀을 불러 올 때 셀 값이 조정되면서 발생하는 문제입니다. 엑셀 파일에 설정된 인쇄 영역을 해제 후 업로드해 주시기 바랍니다.

R1C1 참조값 해제 필요 >도구>옵션

엑셀 셀에 필터가 설정되어 있을 경우 오류 발생. ->필터 해제 필요

문서를 작성할 때 파일을 첨부할 수 있나요?

네. 첨부 컴포넌트를 사용하면 문서 작성 시 파일을 첨부할 수 있습니다.

이미지 파일과 PDF 파일을 첨부할 수 있으며 첨부된 파일은 순서대로 문서의 마지막 장에 추가됩니다.

템플릿으로 문서 작성에서 사용하던 템플릿이 보이지 않습니다.

아래의 경우, 사용하던 템플릿이 보이지 않을 수 있습니다.

  1. 템플릿 작성 기한 만료
  2. 템플릿 작성 개수 초과
  3. 템플릿 관리자가 템플릿을 비활성화

소속된 회사의 대표 관리자 또는 템플릿 관리자에게 확인을 요청하세요.

문서의 ‘단계’와 ‘상태’의 차이점이 무엇인가요?
  • 단계: 단계는 워크플로우에 설정된 문서의 각 이동 단계를 의미합니다. 시작 – 완료의 기본 워크플로우에 필요에 따라 참여자, 검토자를 추가할 수 있습니다.
  • 상태: 상태는 현재 문서의 단계별 상태(진행 중, 완료, 취소 등)를 의미합니다.
서명자 본인인증 방법에는 어떤 것이 있나요?

이폼사인에서 서명자에게 서명을 요청할 때 서명자가 본인임을 확인할 수 있도록 여러 단계의 인증을 설정할 수 있습니다.

  • 비밀번호 인증(본인확인 정보를 설정) : 서명자가 문서를 열람할 때 문서 작성자가 미리 설정한 비밀번호를 입력하도록 요청합니다.
  • 이메일 인증: 이메일로 PIN번호를 발송하여 인증한 후 문서를 열람할 수 있도록 합니다.
  • 휴대폰 본인확인(유료): 서명자 명의의 휴대폰으로 본인인증을 진행한 뒤 문서를 열람하도록 설정합니다.(시도 건당 50원의 요금 부과)