템플릿 관리

문서를 작성할 때 파일을 첨부할 수 있나요?

폼 빌더에서 파일 첨부 컴포넌트를 사용하면 문서 작성 시 파일을 첨부할 수 있습니다. 이미지 파일과 PDF 파일을 첨부할 수 있으며 첨부된 파일은 문서의 맨 뒷장으로 추가됩니다.

워크플로우 단계에 개수 제한이 있나요?

워크플로우의 단계 추가는 개수 제한이 없습니다.

워크플로우 단계에는 무엇이 있나요?

워크플로우는 시작 → 완료가 기본 단계입니다. 그 외에 아래 3가지 단계를 추가할 수 있습니다.

  • 결재: 작성자가 제출한 문서를 결재자가 결재 또는 반려하는 단계
  • 내부자 처리: 작성자가 제출한 문서를 내부자가 승인 또는 반려하는 단계
  • 외부자 처리: 회사의 구성원이 아닌 제3자에게 서명 등의 행위 혹은 승인을 요청하는 단계
문서의 ‘단계’와 ‘상태’의 차이점이 무엇인가요?
  • 단계: 단계는 워크플로우에 설정된 각 단계를 의미합니다. 시작 – 완료의 기본 워크플로우에 필요에 따라 결재, 내부자 처리, 외부자 처리를 추가할 수 있습니다.
  • 상태: 상태는 현재 문서의 단계별 상태를 의미합니다. 예를 들어, 결재 단계의 문서 상태는 결재 요청, 결재 승인, 결재 반려, 결재 요청 취소 등의 상태가 될 수 있습니다. 또한, 템플릿 설정을 통해 임시 저장 기간 동안의 상태를 추가할 수 있습니다. (템플릿 설정(톱니바퀴) > 워크플로우 > 작성 혹은 내부자 처리 단계에서 ‘상태 사용’을 체크한 뒤, 원하는 상태를 입력 후 저장하면, 문서 작성 및 접수 처리 시 해당 상태로 문서를 임시 저장할 수 있습니다.)
템플릿 ‘배포’는 무엇인가요?

배포란, 해당 템플릿으로 문서를 작성할 수 있도록 템플릿을 공개하는 것을 말합니다.
템플릿을 배포할 경우 해당 템플릿의 작성자로 등록된 사용자는 새 문서 작성에서 문서를 작성할 수 있습니다.

서명자 본인 확인을 할 수 있나요?

이폼사인에서 서명자에게 서명을 요청할 때 서명자가 본인임을 확인할 수 있도록 여러 단계의 인증을 설정할 수 있습니다.

  • 이메일 인증: 서명자의 이메일로 서명을 요청합니다. 이메일 소유자만 서명을 진행할 수 있습니다.
  • 비밀번호 인증: 서명자가 문서를 열람할 때 미리 설정된 비밀번호를 입력하도록 요청합니다.
  • 휴대폰 본인확인: 서명자 명의의 휴대폰으로 본인확인을 진행한 뒤 문서를 열람하도록 설정합니다.
새 문서 작성에서 사용하던 템플릿이 보이지 않습니다.

사용하던 템플릿이 보이지 않는 경우,

  1. 템플릿의 작성 기한이 만료된 것일 수 있습니다.
  2. 템플릿의 작성 개수를 초과한 것일 수 있습니다.
  3. 템플릿 관리자가 템플릿을 비활성화했을 수도 있습니다.

소속된 회사의 대표 관리자 또는 템플릿 관리자에게 확인을 요청하세요.

템플릿을 수정했는데, 새 문서 작성을 하면 수정되어 있지 않습니다.

수정한 템플릿이 새 문서 작성에 반영되려면 ‘배포’ 단계가 필요합니다. 템플릿을 수정한 뒤 배포하지 않으면 해당 템플릿에 수정 내용이 반영되지 않을 수 있습니다. 수정되었으나 배포되지 않은 템플릿은 템플릿 관리에서 템플릿 이름 상단에 빨간 점이 표시되어 있습니다. 해당 템플릿의 더보기(︙) 메뉴 > 배포를 클릭하면 템플릿을 배포할 수 있습니다.

수정된 내용은 배포 후에 작성된 문서에 한하여 적용됩니다.