결제

무료체험 기간이 끝나면 자동으로 결제되나요?

아니요. 이폼사인은 무료체험시 카드 정보 등록을 요구하지 않습니다. 또한, 카드 정보를 등록해 놓더라고 요금제를 구독하기 이전에는 요금을 청구하거나 결제되지 않습니다.

사용 요금을 환불받고 싶습니다.

이폼사인은 사용한 만큼 후불로 결제하는 월정액 후불 요금제로, 사용량에 따라 과금되는 방식이기 때문에 별도의 환불은 없습니다. 단, 과오납이 발생한 경우 환불이 발생할 수 있으며, 이 경우 이폼사인 서비스팀으로 문의주시기 바랍니다.

어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?

이폼사인 카드 결제 시 국내/외 모든 체크, 신용카드를 등록할 수 있으며, 카드 등록 시 휴대폰 본인확인이 필요합니다. 단, 법인 카드의 경우 기명 법인카드(카드 앞면에 사용자의 이름이 적혀있는 카드)는 등록할 수 있으나 무기명 법인카드(공용 법인카드)는 등록할 수 없습니다. 무기명 법인카드를 사용하시는 경우 이폼사인 서비스팀에 별도 문의해 주시기 바랍니다.

* 이폼사인은 일체의 카드 정보를 저장하지 않습니다.

요금을 미리 결제해야 하나요?

아니요. 이폼사인은 후불제입니다.

요금제별로 기본으로 제공되는 문서 건 수와 계정 수가 있고, 문서 초과 사용 혹은 추가 옵션* 사용 시 추가요금이 발생합니다. 요금제 화면에 표시된 요금은 부가세를 포함하지 않습니다. 부가세는 국가에 따라 다르게 매겨질 수 있으며, 한국의 경우 10%의 부가세가 부과됩니다.

*추가 옵션은 타임스탬프 500원/건 카카오톡 알림톡 10원/건 해외 SMS 100원/건 국내 SMS 20원/건 휴대폰 본인확인 50원/시도 건 공인전자문서센터 보관 100원/건(1MB, 5년 보관 기준) 입니다.

요금 결제일은 언제인가요?

전월 1일부터 말일까지 이용하신 서비스 이용요금이 익월 1일 청구되고 7일에 결제됩니다. 청구서와 영수증은 대표 관리자 메일 주소 또는 별도로 등록한 청구-결제 담당자 메일 주소로 발송됩니다.

요금이 연체되면 어떻게 되나요?

등록된 카드의 한도가 초과했거나 카드가 만료되어 결제가 진행되지 않은 경우, 결제 실패 메일이 발송되며 일정 주기에 따라 결제를 재시도합니다.

최초 결제 실패 후 1일 경과 시 회사는 연체 상태로 변경되며, 7일이 경과되면 서비스 이용에 제약이 발생합니다. 도움이 필요하신 경우 이폼사인 서비스팀로 문의주시기 바랍니다.

체크카드로도 결제가 되나요?

네. 가능합니다.

이폼사인 카드 결제 시 국내/외 모든 체크, 신용카드를 등록할 수 있으며, 카드 등록 시 휴대폰 본인확인이 필요합니다.

단, 법인 카드의 경우 기명 법인카드(카드 앞면에 사용자의 이름이 적혀있는 카드)는 등록할 수 있으나 무기명 법인카드(공용 법인카드)는 등록할 수 없습니다.

결제카드를 변경하고 싶습니다.

결제카드 변경은 대표관리자 계정만 가능합니다.
사이드바 메뉴에서 요금 관리 > 결제 수단 설정 > 결제 수단 추가를 클릭하여 신규 등록 카드를 기본값으로 설정하시기 바랍니다.

결제 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?

결제 내역은 이폼사인에 로그인 한 후, 사이드바 메뉴의 요금 관리 > 결제 내역 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 단, 요금 관리 메뉴는 대표관리자만 볼 수 있습니다.