이폼사인 요금제를 살펴봐 주셔서 감사합니다. 이폼사인 구독을 시작하기 전에, 요금제의 특징이 정리된 아래 글을 잘 살펴봐 주시기 바랍니다.
구독형 요금제는 후불제, 충전형 요금제는 선불제입니다.
일반적인 휴대폰 요금제와 비슷합니다. 요금제별로 기본으로 제공되는 문서 건 수와 계정 수가 있고, 초과 사용 혹은 추가 옵션 사용 시 추가요금이 발생합니다. 요금제 화면에 표시된 요금은 부가세를 포함하지 않습니다. 부가세는 국가에 따라 다르게 매겨질 수 있으며, 한국의 경우 10%의 부가세가 부과됩니다.
청구는 1일, 결제는 7일
전월 1일부터 말일까지에 대한 이폼사인 사용 요금이 금월 청구되고 결제됩니다. 청구서는 매월 1일에 발송, 결제는 매월 7일에 진행되며 결제가 잘 이루어지면 바로 영수증이 발송됩니다. 청구서와 영수증은 대표관리자 메일 주소, 또는 별도로 등록된 청구서용 이메일 주소로 발송됩니다.
추가 옵션은 별도의 요금이 발생합니다.
본인확인 서비스, 타임스탬프 등 별도의 요금이 발생하는 기능이 있습니다. 이 기능들은 사용 시 구독 중인 요금제의 기본 요금 외에 추가적인 사용 요금이 발생합니다.
| 추가 옵션 | 가격(건당) | 언제 쓰나요? |
|---|---|---|
| SMS 인증 | 20원 | SMS 인증 설정하여 SMS로 인증번호를 전송할 때 사용합니다. |
| 휴대폰 본인확인* | 50원 | 문서를 작성하는 사람이 본인인지 확인할 수 있습니다. 계약서 서명 요청 시 많이 사용합니다. |
| 법인 공동인증서 확인 | 50원 | 법인 공동인증서로 법인 인증을 진행한 후 문서를 작성하도록 설정할 때 사용합니다. 법인 간 계약서 작성 시 많이 사용합니다. |
| 공인전자문서센터 | 100원 | 완료된 문서를 공인전자문서센터에 자동으로 저장 및 보관하는 기능입니다. (문서 당 1MB, 5년 보관 기준) |
| 해외 SMS 알림 | 100원 | 해외 휴대폰 번호로 알림을 보낼 경우 국외 SMS로 발송됩니다. |
| 타임스탬프 | 500원 | 문서의 위변조를 방지하는 기능입니다. 문서가 일정 시점 이후 변경되지 않았음을 증명할 수 있습니다. |
* 휴대폰 본인확인은 성공, 실패와 상관없이 시도한 횟수만큼 요금이 부과됩니다. 이름과 전화번호를 정확히 입력해 주시기 바랍니다.
이폼사인 요금제에 대해 자주 찾는 질문
Q. 요금제의 ‘계정’은 무엇인가요?
이폼사인을 함께 사용할 멤버를 말합니다. 이폼사인은 문서를 작성하는 사람, 전자 서식을 관리할 사람, 작성된 문서를 관리할 사람 등 문서와 관계된 회사 직원 혹은 관리자를 초대하여 함께 사용하길 권장합니다. 물론 혼자 모든 작업을 한다면 1개 계정으로 사용할 수 있습니다.
단, 계약서에 서명하는 고객, 1번만 문서를 작성할 사람 등 1회성으로 이폼사인을 사용하는 사람들은 계정을 만들 필요가 없습니다.
Q. 요금제 구독을 시작하려면 어떻게 해야 하나요?
대표관리자 계정으로 이폼사인에 로그인 후 대시보드 메뉴 > 요금 관리 > 요금제 메뉴에서 원하는 요금제로 변경할 수 있습니다. 변경 당일부터 변경한 요금제가 적용되며 첫 달에는 구독 시작일부터 말일까지 사용한 일수만큼 일할 계산되어 다음 달에 청구됩니다.
구독 중인 요금제를 변경할 때에도 요금제 변경 메뉴에서 변경할 수 있으며 요금제 변경 횟수는 월 1회로 제한됩니다.
Q. 어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?
이폼사인 카드 결제 시 국내/외 모든 체크, 신용카드를 등록할 수 있으며, 카드 등록 시 휴대폰 본인확인이 필요합니다.
단, 법인 카드의 경우 기명 법인카드(카드 앞면에 사용자의 이름이 적혀있는 카드)는 등록할 수 있으나 무기명 법인카드(공용 법인카드)는 등록할 수 없습니다. 무기명 법인카드를 사용하시는 경우 이폼사인 서비스팀에 별도 문의해 주시기 바랍니다.
* 이폼사인은 일체의 카드 정보를 저장하지 않습니다.
Q. 문서 1건으로 집계되는 시점은 언제인가요?
문서는 문서함에서 열람이 가능한 순간부터 1건으로 집계됩니다. 새 문서 작성을 통해 문서를 작성한 뒤, ‘임시 저장’ 또는 ‘작성 완료’와 같은 우측 상단 버튼을 클릭하여 문서가 이폼사인에 저장되는 순간부터 1건으로 집계됩니다. 생성된 문서는 설정된 워크플로우를 거쳐 완료 문서가 될 때까지 1건으로 집계됩니다.
Q. 요금이 연체되면 어떻게 되나요?
등록된 카드의 한도가 초과했거나 카드가 만료되어 결제가 진행되지 않은 경우, 결제 실패 메일이 발송됩니다. 결제일인 7일 결제 이후 8일, 13일, 18일, 23일 순서로 5일마다 다시 결제를 시도합니다. 최초 결제 실패 후 1개월 경과 시 회사는 연체 상태로 변경되며, 이폼사인 사용에 제약이 발생합니다.