가입 신청서, 참가 신청서, 구매 신청서, 휴가 신청서, 진료 신청서…

세상엔 신청할 것도 많고 신청서를 작성하는 일 또한 많습니다. 번거로움이 많은 종이 신청서이지만 막상 전자 신청서를 만들려니 개발자부터 뽑아야 하나 싶습니다.

회사의 첫인상을 좌우하는 신청서, 간편하고 스마트해지는 방법은 없을까요?

고객 경험의 시작, 신청서

바야흐로 고객 경험 경쟁 시대입니다. 고객이 문을 열고 들어온 순간부터 나가는 순간까지 모든 시선과 행동에 불편함을 줄이고자 노력하는 시대죠. 많은 은행들은 앞다퉈 종이가 없는 스마트 창구를 만들어 신청서, 동의서, 내역서 등을 전자문서화 하고 있습니다. 패스트푸드 업계에서는 고객들이 줄을 서지 않아도 되는 키오스크 도입이 확산되고 있죠. 이렇듯 2020년의 소비자들은 원하든 원치않든 디지털 경험에 노출되어 있으며, 점점 이에 익숙해지고 있습니다.

이런 고객들에게 가입이든, 진료든 신청서를 작성하는 것은 회사를 경험하는 첫 단계입니다. 이 처리 과정이 간편하고 즐거우면, 앞으로의 서비스들에 대한 기대감도 높아지겠죠. 반면 신청부터 번거로웠다면 시작도 전에 감점을 당하는 셈이 됩니다.

종이 신청서의 번거로움

신청을 하는 입장에서도, 신청을 받는 입장에서도 종이 신청서는 참 번거롭습니다. 작성 한 번 하기 위해 종이와 펜을 찾아야 하고 잘못 쓰면 다시 작성하고 찢어져도 다시 작성해야 합니다.

신청을 받은 사람도 수기로 작성된 종이를 다시 컴퓨터에 입력하거나 다른 곳으로 옮기는 과정에서 오탈자가 발생하기도 합니다. 신청서 보관은 공간을 차지하고 양이 많아질수록 신청서 하나 찾기가 볏짚에서 바늘찾는 수준입니다.

누구나 만들 수 있는 스마트한 신청서

하지만 1인 사업장에서, 혹은 개발을 담당할 직원이 없는 소규모 사업장에서 디지털 신청서를 만들기란 쉬운 일이 아닙니다. 도대체 어디서부터 어떻게 시작해야 할지 막막하기만 한데요.

이폼사인에서는 워드, 파워포인트, 엑셀만 다룰 줄 안다면 누구나 온라인 신청서를 만들 수 있습니다. 별도의 프로그램을 배울 필요도 없고, 기존의 신청서 파일만 있다면 이를 그대로 활용할 수도 있습니다.

신청서에 입력된 내용이 검색되는 것은 물론, 각각의 신청서를 PDF로 다운받거나 입력된 데이터만 별도로(CSV 형식) 다운로드 받을 수 있습니다. 엑셀이나 구글 스프레드시트로 자동으로 저장되도록 설정하는 것도 가능합니다.

실제로 다양한 뷰티샵, 병원, 헬스장, 골프연습장 등에서 이폼사인을 활용하여 고객 만족도와 업무 효율을 높이고 있습니다. 이폼사인 전자 신청에 대해 알아보세요.

간편하고 스마트한 전자 신청서 만드는 방법

1. 기존에 가지고 있던 종이 서식의 파일을 엽니다.
아니면 위의 테스트 파일을 사용해 보세요. 새로운 신청서를 만들어도 좋습니다. (워드, 엑셀, 파워포인트를 이용해 주세요.)

2. 이폼사인 폼빌더를 설치합니다.
폼빌더는 이곳에서 다운로드 받을 수 있습니다.
설치를 완료하면 워드, 엑셀, 파워포인트에 새로운 메뉴가 생성됩니다.

3. 서식의 입력란에 필요한 컴포넌트를 그립니다.
이름, 주소, 이메일에는 텍스트 컴포넌트, 날짜에는 날짜 컴포넌트, 동의 체크에는 체크 컴포넌트를 올립니다.

4. 서식이 잘 작동하는지 ‘실행’해 봅니다.
왼쪽 상단의 ‘실행’ 버튼을 눌러 서식에 내용을 잘 입력할 수 있는지 확인합니다.

(실행을 할 때에는 이폼사인 가입이 필요합니다. 이폼사인 가입은 30초 안에 끝낼 수 있을만큼 간단합니다.^^)
실행해보고 맘에 들지 않는 부분은 수정하며 맘에 들때까지 반복합니다.

5. 서식이 마무리되었다면 이폼사인에 업로드합니다.
‘업로드’ 버튼을 누르면 서식을 업로드할 수 있습니다.
제목 등을 설정한 후 ‘저장’ 버튼을 클릭하면 업로드가 완료됩니다.

6. 이폼사인에서 신청서를 작성해 봅니다.
스마트폰으로 이폼사인 앱을 다운받아 신청서를 작성해 봅니다.
(안드로이드 앱 다운로드 / 아이폰 앱 다운로드)
태블릿으로, PC로도 신청서를 작성해 봅니다.
작성한 신청서들이 문서함에 잘 있는지 확인하고 다운로드도 해봅니다.

7. 이제 실제로 신청서를 받아봅니다.
신청자와 함께 신청서를 작성하거나, 링크를 보내 작성할 수 있습니다.

이폼사인 전자 신청서 사용팁!

• 모든 문서는 스마트폰, 태블릿, 컴퓨터로 작성 및 열람할 수 있습니다.
• 카카오톡으로 신청서 작성을 요청할 수 있습니다. 당연히 사본 전송도 가능합니다.
• 작성한 모든 신청서는 이폼사인에 PDF 파일로 저장되며, 입력된 내용만 별도의 CSV 파일(엑셀)로도 받아볼 수 있습니다.
• 가입을 망설이는 고객들의 신청서는 ‘임시 저장’해 두고 나중에 다시 연락해 보세요.
• 언제 어디서든 고객의 신청서를 검색하고 열람해 보세요.
• 파기해야 하는 신청서는 바로바로 삭제할 수 있습니다.