
안녕하세요 이폼사인입니다! 이폼사인만의 섬세하고 디테일한 기능을 다소 복잡하게 느끼실 수도 있는데요, 알고 보면 매우 유용하고 편한 기능들이 많습니다. 이폼사인을 이용하는 고객분들께서 자주 물어보시는 내용이나 알면 유용한 기능을 FAQ 시리즈로 알기 쉽게 설명해 드리겠습니다.
오늘은 세 번째 시간으로 완료 문서에 대해서 자주 물어보시는 질문을 알아보겠습니다.
완료 문서에 관한 FAQ
Q.1 완료된 문서를 수정할 수 있나요? 완료 문서함으로 넘어간 문서는 수정이 가능한가요?
A. 완료 문서함에 있는 계약서는 계약 체결이 완료된 후의 문서이기 떄문에 수정이 불가합니다. 만약 내용 수정이 필요한 경우 문서를 새로 작성 후 진행해야 합니다.
Q.2 완료된 문서를 다시 보내려면 어떻게 해야 하나요?
A. 완료된 문서를 다시 전송하고 싶은 경우 두 가지 방법으로 재전송이 가능합니다.
완료된 문서를 다시 전달하거나, 해당 문서로 새 문서를 작성할 수 있습니다.
1️⃣ 완료된 문서 전달하기
1. 대시보드 또는 사이드바 메뉴에서 완료 문서함을 클릭합니다.

2. 해당 문서 아래 완료 문서 전송 버튼을 클릭합니다.

3. 완료 문서 전송 팝업에서 문서를 전달 받을 수신자 이름, 이메일 또는 휴대폰 번호를 입력한 뒤 확인 버튼을 클릭합니다.

4. 수신자에게 이메일 또는 SMS로 완료 문서의 PDF 파일이 전달됩니다.
2️⃣ 새로운 문서로 전송하는 방법
❗새로운 문서를 보내는 경우 입력 항목 추가/제거 및 문서의 내용 수정은 불가하며 기존 입력 항목에 입력된 내용만 수정해서 전송할 수 있습니다.
1. 대시보드 또는 메뉴에서 완료 문서함을 클릭합니다.

2. 해당 문서 아래 새 문서 작성 버튼을 클릭합니다.

3. 새 문서 작성 옵션 팝업에서 기존 문서에서 가져올 정보를 선택한 후 확인 버튼을 클릭합니다.

4. 입력된 내용을 확인 및 수정이 필요한 경우, 수정한 후 전송 버튼을 클릭합니다.

5. 수신자 정보를 확인하고 확인 버튼을 클릭합니다.

Q.3 완료된 문서 파일 다운로드할 수 있나요?
1. 대시보드 또는 메뉴에서 완료 문서함을 클릭합니다.

2. 화면 우측 상단의 PDF 문서 다운로드 아이콘을 클릭합니다.

3. 다운로드할 문서를 선택한 후 문서 다운로드 버튼을 클릭합니다.(최대 20개까지 다운로드 가능)

4. 문서 다운로드 팝업에서 감사추적증명서 포함 여부를 선택 후 다운로드 버튼을 클릭합니다.

Q.4 완료된 문서의 재계약 알림을 설정할 수 있나요?
A. 네, 완료된 문서에 대한 리마인더 알림을 설정할 수 있습니다. 리마인더 알림을 활용하면 중요한 계약 일정 등 문서에 대한 리마인더가 필요한 경우 알림을 설정할 수 있습니다.
1. 대시보드 또는 메뉴에서 완료 문서함을 클릭합니다.

2. 해당 문서 아래 리마인더 설정을 클릭합니다.

3. 리마인더 알림 설정 팝업에서 알림일, 메시지, 수신자를 설정합니다.

❗수신자는 그룹 또는 멤버만 선택할 수 있습니다.
4. 설정이 끝난 뒤 저장 버튼을 클릭합니다.
5. 리마인더 알림은 설정된 시간에 수신자의 이메일로 전송됩니다.
Q.5 서명이 완료된 문서에 있는 첨부파일을 제외하고 저장이 가능한가요?
A. 네, 서명이 완료된 문서에 있는 첨부파일을 제외하고 저장할 수 있습니다. 단, 아래와 같은 방법을 사용하실 경우 문서 진위 확인이 어려울 수 있습니다. 문서 진위 확인은 완료 문서함에서 PDF 다운로드를 통해 정상적으로 다운로드된 문서만 가능합니다.
1. 대시보드 또는 메뉴에서 완료 문서함을 클릭합니다.

2. 해당 문서 아래 미리보기 버튼을 클릭합니다.

3. 화면 좌측 상단의 인쇄 버튼을 클릭합니다.

4. 저장을 원하는 페이지를 지정한 후 확인 버튼을 클릭합니다.

5. 인쇄 설정 창에서 대상을 PDF로 저장으로 선택한 후 저장을 클릭합니다.

이번 포스팅은 완료 문서와 관련하여 자주 물어보시는 질문에 대해 알아보았습니다.
다음 FAQ 시리즈에도 이폼사인을 쉽게 사용하시는 데 도움이 될 수 있는 유용한 내용을 준비해서 돌아오겠습니다.
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