[보도자료] 포시에스 전자계약 이폼사인 AI비서 기능, 출시 한 달 만에 이용자 80% 이상 호평 - 이폼사인

– AI에이전트 탑재, 클라우드 전자문서·전자계약 업계 서비스 고급화 선도

전자문서·전자계약 전문 기업 포시에스가 지난 9월 말 클라우드 전자계약 서비스 ‘이폼사인(eformsign)’에 탑재한 AI비서 기능이 이용자의 80% 이상으로부터 도움이 되었다는 평가를 받으며 빠르게 운영 안정화 단계에 접어들었다고 22일 밝혔다.

포시에스 전자계약 이폼사인 AI비서 기능, 출시 한 달 만에 이용자 80% 이상 호평

AI비서로도 불리는 이폼사인의 AI 에이전트 기능은 초거대 LLM을 활용한 포시에스의 독자 기술로 개발됐으며, 국내 업계 최초로 상용화에 성공한 지능형 전자 문서 서식 관련 서비스다. 출시 후 한 달여간 실제 업무에 적용한 결과, 작업 시간 단축과 편의성 향상 효과가 확인되면서 빠르게 시장에 안착하고 있다.

구체적으로는 문서 내 다양한 입력 및 작성 영역을 속성에 맞도록 자동 식별 및 배치하는 기능과, 문서 작성자의 권한까지 기본적으로 설정하는 기능이 실무 담당자들의 업무 효율을 획기적으로 개선했다는 평가다. 또한 전반적으로 복잡한 서식을 만드는 시간이 기존 대비 90% 이상 단축되어 문서를 쉽게 만들 수 있다는 반응과 함께 AI가 설정해 주는 기능이 매우 정확하고 신뢰할 수 있다는 평가도 이어지고 있다.

특히 주목할 점은 신규 서비스임에도 단기간에 안정적 체계를 구축했다는 것이다. 일반적으로 한국어 기반의 새로운 AI 기능은 초기 불안정성과 해석 오류 문제 등으로 안정화까지 상당한 시간이 소요된다고 알려졌으나, 이폼사인의 AI비서는 출시 1개월여 만에 대부분의 이용자에게 호평을 받으며 빠르게 안착했다. 이러한 빠른 안정화는 포시에스가 보유한 검증된 전자문서 기술력이 뒷받침된 결과로 풀이된다.

포시에스는 현재 운영 중인 AI비서에 지능형 편의 기능을 순차 반영해 나갈 계획이다. 이러한 기능들은 단순한 자동화를 넘어 AI가 문서의 내용과 맥락을 이해하고 실질적인 도움을 제공하는 수준으로, 업계에서 AI 활용의 새로운 방향을 제시하고 있다.

이와 관련해 업계에서는 최근 AI 트렌드 속에서 전자문서·전자계약 분야도 시장 눈높이에 맞춘 고급화와 안정화가 필요한 시점이라는 해석이 나온다. 단순히 전자서명을 서비스하는 수준을 넘어, AI를 통해 문서 작성부터 검토까지 할 수 있을 뿐 아니라 다양한 문서 데이터 활용과 관리까지의 지능화하는 서비스가 플랫폼으로 구성되는 것이 경쟁력으로 부상하고 있다는 분석이다.

실제로 최근 국내에서 AI를 표방하는 여러 신생 서비스들이 등장하고 있지만, 실제 기술 완성도와 안정성 측면에서는 편차가 큰 것으로 알려졌다. 업계 관계자는 “AI 기능을 탑재했다고 하더라도 자체 개발 역량 없이 외부 API만 연동하거나, 단순 규칙 기반 자동화를 AI로 포장하는 경우가 적지 않다”며 “포시에스처럼 검증된 기술력 위에 구축한 독자 AI 개발 능력이 진정한 차별화의 핵심”이라고 지적했다.

포시에스의 이폼사인 AI비서 서비스가 한 달여 만에 이용자의 80% 이상으로부터 긍정 평가를 받으며 빠르게 자리 잡을 수 있었던 배경에는 바로 이러한 차별화된 역량이 자리한다. 포시에스는 30년간 전자문서 기술과 노하우를 보유한 기업으로, 행안부와 같은 정부 기관뿐 아니라 국내 금융기관의 70% 이상이 포시에스의 전자문서 솔루션을 사용하고 있다. 이러한 경험을 바탕으로 AI기술을 안정적으로 접목할 수 있었던 것이다.

전자문서 전문가들도 포시에스의 AI 서비스 안정화를 높이 평가하고 있다. 한 업계 관계자는 “전자문서 분야에서 AI 기술을 실제 서비스에 적용하는 것은 기술적 도전이 큰 영역”이라며 “단순 연동이 아닌, 포시에스처럼 30년 역량을 바탕으로 초거대 LLM을 독자적으로 융합해 고객이 체감할 수 있는 서비스를 구현한 것은 쉽지 않은 성과”라고 평가했다.

포시에스 관계자는 “신규 AI 서비스가 안정화되기까지 통상 수개월에서 1년 이상 소요되는 것이 일반적이나, 우리는 독자 역량을 바탕으로 출시 1개월 만에 빠른 안착을 이뤄냈다”며 “앞으로도 독자 개발한 AI 활용 기술 기반으로 안정적이고 혁신적인 서비스를 통해 고객의 업무 효율성을 더욱 높이고, 안전하고 편리한 전자문서 환경을 제공하는 데 지속 투자할 계획”이라고 밝혔다.

한편, 포시에스는 최근 베트남 리테일 뱅킹 포럼 참석, 두바이 GITEX 글로벌 2025 한국관 국가대표 전자문서 기업 참가, 일본 공공기관 진출 등 글로벌 시장 확장에도 박차를 가하고 있으며, AI 기술을 접목한 차세대 솔루션으로 K-전자문서 기술의 우수성을 세계 시장에 알리고 있다.

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