안녕하세요! 직딩이입니다🙋♀️
디지털 전환(DX)이라는 말, 많이 들어보셨죠?
금융권에서 디지털 전환을 시도하는 사례는
한국에서만 있는 일은 아닌데요!
직딩이는 이번 여름 베트남에 다녀와!
해외 은행에서는 어떻게
디지털 혁신이 이루어지고 있는지
제대로 경험하고 왔답니다😲
베트남의 종이가 없어진
페이퍼리스 은행의 모습은 어떨까요?
궁금하시다면, 저 직딩이와 함께
지금 바로 베트남으로 떠나보아요~!! 고고!! ✈️
직딩이가 방문한 곳은 바로바로~~
베트남을 대표하는 은행 Sacombank(사콤뱅크)!
사콤뱅크는 포시에스 페이퍼리스 솔루션을 기반으로
베트남 전역에서 페이퍼리스 지점을 운영하고 있는데요👏
사콤뱅크는 베트남에서
이름만 들어도 유명한 대형 은행이라고 합니다!
최근에는 디지털 전환을 통해
완전한 페이퍼리스 업무 환경을
구축한 곳으로도 주목받고 있어요👍
직딩이가 직접 둘러본 결과,
정말 ‘금융 디지털
혁신이란 이런 것이다!’라는
말이 절로 나오더라구요✨
사콤은행은 호치민 본사를 비롯해
전국에 무려 1,200대 디지털 디바이스를 설치했고,
하노이에서도 500~600대가 운영 중이라고 해요!(한국도 부럽지 않은 수준…🤭)
직딩이가 직접 은행의 고객이 되어
사콤뱅크의 디지털 창구 프로세스를 체험해 봤어요!
베트남 사콤뱅크에서는 다음과 같은 과정으로
은행 업무가 이루어집니다👀
🧾모바일 앱 사전등록
🧍♀️지점 방문 & 디지털 온보딩
🪪신분증 스캔 및 인증
📃전자계약서 검토 & 작성
📱태블릿 기반 최종 검토
🖊 전자서명
이 모든 디지털 창구 과정이 태블릿 하나로 가능했어요😲
(예전엔 스마트폰도 사용했는데,
지금은 태블릿으로 통합했다고 해요!)
사콤뱅크에서 사용하는 스마트 디바이스는
ID카드/NFC 스캔 등이 가능한
금융 맞춤형 태블릿이라고 해요!
법인 인증까지 가능해
고객들은 혁신적인 서비스를 제공받을 수 있답니다!
은행 직원분들이 고객 옆에서
직접 함께 디지털 서비스를 진행해 주는데,
친절하고 따뜻한 느낌이 마구 들었어요.
직원과 대면하지만 100% 디지털로 이루어지는
디지털 금융 방식, 너무 인상 깊었습니다✨
본사 체험 후에는 사콤뱅크의
프로젝트 리더분들을 만날 수 있었는데
포시에스 페이퍼리스 솔루션에 대한
신뢰와 만족도가 확실히 느껴졌어요!
베트남 사콤뱅크 디지털 창구 체험을 통해
사콤뱅크는 단순히 디지털 디바이스만 도입한 것이 아니라,
고객 중심의 금융 서비스로
업무 프로세스 전반을 디지털전환했다는 것을 느꼈어요👏
그리고 그 중심에는
바로 포시에스 페이퍼리스 솔루션이 있었답니다💙
베트남 사콤뱅크는 페이퍼리스 솔루션 도입을 통해
업무 효율성을 50% 이상 향상시켰다고 해요!
현재 은행 내에서는 5~6개의
관련 프로젝트가 추가 진행 중이라고 하는데요!
한국의 선진 은행들과 비교해도
전혀 뒤처지지 않는다는 사콤뱅크.
베트남 내 디지털전환 활용도와 만족도가
가장 높은 금융기관으로 평가받고 있습니다😆
베트남 사콤뱅크 사례처럼,
국내뿐만 아니라 해외의 디지털전환 도입이 궁금하시다면
포시에스에 언제든 편하게 문의주세요!
직딩이는 또 다른 디지털 혁신의 현장에서 컴백하겠습니다!👋
감사합니다🙇♀️