요금 및 결제

결제 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?

결제 내역은 이폼사인에 로그인 한 후, 대시보드 메뉴의 요금 관리 > 결제 내역 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 단, 요금 관리 메뉴는 대표관리자만 볼 수 있습니다.

요금 결제일은 언제인가요?

전월 1일부터 말일까지의 이폼사인 사용 금액이 매월 1일 청구되고 7일 결제됩니다. 청구서와 영수증은 대표관리자 메일 주소 또는 별도로 등록하신 청구서용 메일 주소로 발송됩니다.

서비스 사용 중에 요금제를 변경할 수 있나요?

네, 변경할 수 있습니다. 단, 요금제 변경은 월 1회에 한합니다. 요금제를 변경할 경우 변경 당일부터 새로운 요금제가 적용되니 이 점 유의하시기 바랍니다.

현금으로 요금을 지불할 수 있나요?

네, 현금 지불이 가능합니다. 문의하기 페이지를 통해 사용하고자 하는 요금제와 지불 방법을 작성하여 문의해 주시기 바랍니다.

요금제의 사용자 계정 수에 비활성 멤버도 포함되나요?

사용자 계정 수는 회사 구성원 중 활성 멤버와 초대 멤버를 합한 수입니다.

사용자 계정 수 = 활성 멤버 + 초대 멤버

따라서 비활성 멤버는 회사 사용자 계정 수에 합산되지 않습니다.

결제 가능한 카드 종류는 무엇이 있나요?

이폼사인 카드 결제 시 국내/외 모든 체크, 신용카드를 등록할 수 있으며, 카드 등록 시 휴대폰 본인확인이 필요합니다. 단, 법인 카드의 경우 기명 법인카드(카드 앞면에 사용자의 이름이 적혀있는 카드)는 등록할 수 있으나 무기명 법인카드(공용 법인카드)는 등록할 수 없습니다. 무기명 법인카드를 사용하시는 경우 이폼사인 서비스팀에 별도 문의해 주시기 바랍니다.

사용 요금을 환불받고 싶습니다.

이폼사인은 사용하신 만큼 후불로 결제하는 월정액 후불 요금제로, 이미 사용한만큼 과금되는 방식이기 때문에 별도의 환불이 이루어지지 않습니다. 단, 과오금이 발생한 경우 환불이 발생할 수 있으며 환불 금액은 결제와 동일한 방법으로 지급됩니다.